Zásady ochrany osobních údajů
Platné od 1. 1. 2024 · BalBox, IČO 89231467
Správce osobních údajů podle nařízení GDPR a českého zákona č. 110/2019 Sb. je BalBox, IČO 89231467, se sídlem Purkyňova 648/96, 612 00 Brno (dále jen „BalBox" nebo „správce").
1. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační údaje — jméno a příjmení, e-mail, telefon.
- Doručovací údaje — fakturační a doručovací adresa (ulice, město, PSČ).
- Údaje o objednávce — obsah objednávky, zvolená doprava a platba.
- Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, data z cookies (pouze se souhlasem).
2. Účely zpracování a právní základ
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky | Smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | 10 let (daňové/evidenční důvody) |
| Komunikace se zákazníkem | Smlouva a oprávněný zájem | 3 roky od posledního kontaktu |
| Analýza návštěvnosti | Souhlas (cookies) | do odvolání souhlasu, max. 24 měsíců |
| Osobní odběr | Smlouva | 1 rok od odběru |
3. Předání údajů třetím osobám
K vyřízení objednávky předáváme nezbytné údaje těmto zpracovatelům:
- Dopravci — Zásilkovna s.r.o., PPL Czech s.r.o., Česká pošta s.p. (doručovací adresa, telefon).
- Poskytovateli plateb — pouze v případě platby kartou, zpracovatel platební brány.
- E-mailovému poskytovateli — pro doručení potvrzení objednávky.
Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP ani jiným třetím osobám, pokud to nevyžaduje zákon.
4. Vaše práva
- Právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme.
- Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut"), pokud to nebrání zákonná povinnost archivace.
- Právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost.
- Právo vznést námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.
- Právo odvolat souhlas kdykoliv (nemá vliv na zpracování před odvoláním).
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
5. Jak uplatnit práva
Žádosti posílejte na e-mail info@parcelshipping.shop nebo písemně na adresu Sklad BalBox, Purkyňova 648/96, 612 00 Brno. Vyřízení do 30 dnů, u složitých případů do 90 dnů.
6. Zabezpečení
Přístup k osobním údajům mají jen oprávnění zaměstnanci či osoby v pracovněprávním vztahu ke správci. Údaje jsou uloženy v systémech chráněných přístupovými právy a šifrováním přenosu (HTTPS).
7. Kontakt na správce
BalBox · Purkyňova 648/96, 612 00 Brno · info@parcelshipping.shop · +420 776 812 394